Backoffice medewerker

Ben jij een administratieve topper, communicatief sterk en op zoek naar een afwisselende en uitdagende functie bij een snelgroeiend familiebedrijf in de interieurbranche? Dan hebben wij misschien de baan voor jou!

VandenBerg keukens levert en installeert keukens met alle bijbehorende service. We doen dit in een klein team dat goed met elkaar samen moet werken. Door de aanhoudende drukte zijn we op zoek naar een backoffice medewerker die zich hard wil maken voor 100% klanttevredenheid!

Geen ervaring in de keukenbranche? Geen probleem! Zolang je affiniteit hebt met design en interieur, een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en gemotiveerd bent, dan leren wij jou de kneepjes van het vak!

Zoals ons tekenprogramma Simar, orderprogramma KIMS, alle ins en outs op het gebied van keukenplanning en wat er nodig is voor een optimale service. Alles voor 100% klanttevredenheid!

Uren:
24 uur in de week

Wat ga je doen?

• Het verwerken van serviceaanvragen op het gebied van keukens, hierbij hoort dus ook de bestelling van een eventueel onderdeel, de servicemelding bij een fabrikant binnen de garantie en het proactief op de hoogte houden van de klant over de voortgang.
• Het verwerken van de montage- en servicebezoek opleveringen. Hierbij zorg je voor een goed afhandeling van de bestelling, houdt je de klant op de hoogte over de levertijd/voortgang en plan je uiteindelijk de afspraak voor de monteur in.
• Naleveringen van de keuken controleren op fouten, de klant op de hoogte houden en na binnenkomst de afspraak plannen voor plaatsing.
• Het klaarzetten van benodigde artikelen voor de monteur in ons inpandige magazijn.
• Garantieregistraties van de apparatuur voor geplaatste keukens.
• Prijsopgaves maken voor nabestellingen en deze met de klant communiceren.
• Kleine offerteaanvragen verwerken en communiceren naar de klant.
• Contact onderhouden met de leveranciers over de status van  orders.
• Diverse andere kleine administratieve taken.

In deze functie sta je in constant contact met onze adviseurs, planning, orderverwerking, monteurs, leveranciers en tot slot de klant. Kortom, jij zorgt ervoor dat de service op rolletjes blijft lopen.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift. Duits is een pré maar geen must.
• Je beschikt over goede computervaardigheden waarbij je gebruik kunt maken van Word en Outlook.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Je bent empathisch en bereid om te luisteren naar een probleem, schakelt snel om tot een goede oplossing te komen en dit alles met een lach!

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris wat past bij jou ervaring.
• Vakantiedagen en pensioen volgens CAO wonen.
• Een afwisselende en uitdagende functie in een gezellig team!
• Standaard werkdagen van 9:00 tot 17:30, niet werken in het weekend? dagen zijn bespreekbaar!
• Bij wederzijdse geschiktheid snel uitzicht op een vast contract.